Гарантийные обязательства

1. Общие положения

Компания осуществляет поставку, техническое обслуживание и ремонт промышленного и специализированного оборудования.

Гарантийные обязательства предоставляются в зависимости от вида выполненных работ, объёма ремонта и условий поставки оборудования. Условия гарантии оформляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также договором и гарантийными документами.

 

Заявка на обмен или возврат:

Отправить

2. Гарантия на ремонт и сервисное обслуживание

2.1 Срок гарантийных обязательств

Мы предоставляем гарантию на выполненные ремонтные работы и установленное оборудование.

Срок гарантии — до 12 месяцев и определяется с учётом:

  • характера неисправности
  • объёма выполненных работ
  • используемых запасных частей
  • технического состояния оборудования

Конкретные условия указываются в акте выполненных работ и гарантийных документах.

2.2 На что распространяется гарантия

Гарантия распространяется на:

  • выполненные ремонтные работы
  • устранённые неисправности
  • установленные запасные части

В течение гарантийного срока дефекты, возникшие по причине выполненного ремонта, устраняются бесплатно.

2.3 Ограничения гарантии

Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности, возникшие вследствие:

  • нарушения правил эксплуатации
  • вмешательства третьих лиц
  • естественного износа
  • внешних воздействий (перепады напряжения, влага, механические повреждения)
  • неисправностей, не входивших в согласованный объём ремонта

3. Гарантия на поставляемое оборудование

На поставляемое оборудование и станки предоставляется гарантия:

  • в соответствии с условиями производителя
  • либо в соответствии с договором поставки

Гарантийное и постгарантийное обслуживание осуществляется:

  • авторизованными сервисными центрами производителей
  • либо специализированными сервисными организациями

4. Индивидуальные условия ремонта

По согласованию с заказчиком ремонт может быть выполнен в неполном объёме или на индивидуальных условиях.

Такие условия:

  • предварительно согласовываются
  • фиксируются в договоре
  • могут влиять на срок и объём гарантийных обязательств

5. Документальное оформление

По результатам работ и поставок предоставляются:

  • договор
  • акт выполненных работ
  • гарантийные документы
  • бухгалтерские закрывающие документы

6. Возврат и обмен оборудования

Условия возврата и обмена регулируются действующим законодательством Российской Федерации и условиями договора поставки.

Правила возврата не распространяются на услуги по ремонту.

7. Заключительные положения

Гарантийные обязательства направлены на обеспечение надёжной эксплуатации оборудования и действуют исключительно в рамках условий, зафиксированных в договорной документации.